カウンセリングの困難さ
美容外科で生じるトラブルや不満の多くは、技術力とカウンセリングに起因しています。技術はもちろんですが、カウンセリングをないがしろにしていると、個性を台無しにして患者様の望んでいない結果を招くことになります。
カウンセリングで大切なのは、患者様の「こうありたい」というイメージをどこまで担当ドクターが汲み取れるかにかかっています。個人が思い描くイメージを他人が正確につかみとることは容易ではありません。
3次元画像を活用したカウンセリング
カウンセリングの徹底的な追及
私たちは、カウンセリングの際、アンテナを最大限に広げて真意を汲み取ることに全力を注ぎます。例えば、「鼻を高く見せたい」という患者様の中にプロテーゼを入れる隆鼻術を希望する方がおおくいらっしゃいますが、よくよく話を聞いてみると、鼻の尖端を修正するほうが実は理想に近かったり、小鼻を修正するだけでスマートに見えるというケースもあります。つまり、患者様が指定される治療法で問題ない場合もありますが、そうでない場合もあるということです。患者様が言われたことを事務的に請け負うのではなく、本音の「こうありたい」をキャッチすることこそが質の高いカウンセリングだと考えます。
さまざまなアングルからの具体的なイメージの提示
ヴェリテクリニックでは、カウンセリング時における聞き込みの徹底とあわせて、最新の3Ｄ画像ソフトを使用して患者様とドクターとのギャップを限りなく埋め合わせております。
３Ｄ画面では、目・鼻・口・輪郭のバランスや大きさを自在に調節できるので、患者様とドクター・カウンセラーのイメージギャップを防げるメリットがあります。また、従来のソフトではできなかった、正面のみならず様々なアングルから具体的なイメージの映像化ができるため、よりリアルな術後イメージをシミュレートすることができます。
ヴェリテクリニックのモットー
あわせてヴェリテクリニックでは患者様に本当の意味で納得していただくため、手術の限界、リスクについても明言いたします。
手術内容によっては、どうしても傷跡が残ってしまう手術もあるからです。よく聞くことと正しく伝えるということが当院のモットーです。
